1月6日晚上6：00，臨江街道高新社區潤東府小區4-303業主向物業報修：家里廚房出現反水。負責小區物業服務的杭州天騏物業服務有限公司潤東府服務中心負責人王玉蜀立即安排工程人員上門查看處理。

經物業工程師傅楊斗果現場仔細排查判定，因下水主管道淤堵，導致本單元出現反水現象。由于已是下班時間，王玉蜀緊急聯系維修人員和秩序主管張震趕來支援。為了保障業主的日常生活不受影響，天騏物業的工作人員冒著寒冷，顧不上休息，頂著頭燈，連夜對管道進行疏通，也感動了別人。夜里11:00左右，小區開餐館的1-7商鋪老板免費送來了熱騰騰的面條，向敬業工作的物業人表示感謝。

經過近12個小時的連續奮戰，到第二天凌晨6:00，下水管道終于恢復正常使用，保證了排水通暢。迎著晨曦，潤東府的居民們紛紛在業主群里為天騏物業人點贊。4-303業主也豎起了大拇指：“天騏物業是真正全心全意為業主服務的好物業！”