“珊珊，我馬上和孩子一起，給你們送45瓶我自制的酸梅湯，物業工作人員辛苦了，喝一瓶解解暑……”，2022年7月19日17:30左右，杭州天騏物業服務有限公司都市水鄉水滟苑服務中心客服主管任珊珊，收到小區12棟2單元李女士的微信，充滿了感激，大家的辛勤付出得到業主的認可，近期，業主自發慰問物業工作人員的事不斷發生。

天騏物業是2021年1月1日正式進駐都市水鄉水滟苑小區提供物業服務的，一年半多時間以來，在街道、社區、業委會和全體業主的大力支持、幫助下，天騏物業積極主動落實整改方案和各項承諾，物業管理服務按照精細化的目標，各項工作取得新進展，實現了高起點開局。小區的環境面貌、硬件建設、業主服務、治安狀況、業主精神面貌等，都發生了質的提升，物業的工作也逐步得到業主的認可和肯定。

跟李女士一樣，業主慰問物業工作人員，都是自愿的、自發的，沒有人組織動員，慰問都是發自內心深處的自覺行動。就在不久前，看到物業工作人員在持續的高溫天氣仍然每天奮戰在一線，，都市水鄉水滟苑小區業委會主任許闖闖、副主任鄭瑛，購買了10幾個大西瓜和6箱芒果，專程慰問在高溫下堅守崗位的天騏物業員工。還有很多業主給物業服務中心送來新鮮水果、牛奶、獻花、臘八粥、錦旗等。一般情況下，像業主的饋贈，物業都是委婉謝絕的，有的時候實在推辭不了就象征性地留一點，并做好登記。

杭州天騏都市水鄉水滟苑服務中心經理牛彬說，業主自發來慰問我們，是對我們工作的肯定，同時也是對我們工作的鞭策，我們一定要牢記使命，把業主當作家人，努力用高品質的服務成就業主對美好生活的向往，雙向奔赴，把小區建設好。