“我兒子在家里暈倒了，你們趕緊去幫忙看看……”8月25日下午兩點多鐘，都市水鄉水滟苑一位80多歲的老人，匆匆來到小區南門崗，向值班的杭州天騏物業服務有限公司保安求助。

巡邏保安張濤在簡單詢問情況后，立即扶著老人，向他家里走去。到家后，張濤發現老人的兒子躺在床上，意識已基本回復清醒。據老人的兒子介紹，自己已60多歲了，可能近期天氣持續高溫，身體吃不消，午飯后有點中暑跡象，就躺在床上休息一會。張濤詢問要不要叫120，老人的兒子說，“現在沒事了，人好多了。”于是幫助他倒了一杯涼白開水，才放心回到崗位上。

離開時，老人顫顫巍巍地拉著張濤的手表示感謝。“物業工作人員與業主日常往來密切，是距離業主最近的人，一旦碰到緊急情況，物業人員處于最有利的救助位置，業主往往首先想到的就是我們。每次我們都是第一時間響應，給予業主盡可能的幫助。守護業主的安全和幸福，是我們應該做的”，張濤回應說。

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